В рубрике размещаются интерактивные электронные формы с обязательной для заполнения контактной информацией и предпочтительным способом получения ответа. При направлении обеспечивается возможность прикреплять файлы с материалами по обращению.
Электронные формы предусматривают следующие категории обращений:
запрос справочной информации/консультации;
обращение, содержащее жалобу;
сообщение о бездоговорном (безучетном) потреблении электрической энергии;
опрос потребителей (анкета потребителя).
В рубрике обеспечивается возможность получения потребителем сведений о статусе рассмотрения обращения, направленного в сетевую организацию в электронной форме
8 800 533-9671
Круглосуточная горячая линия по вопросам электроснабжения (единый и бесплатный номер)
8 800 533-9672
Контактный центр обслуживания потребителей (единый и бесплатный номер)
+7 (495)-649-3024
Городской телефон
info@sistem-sk.ru
Адрес для направления потребителям уведомления о введении полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии